Échange et retours
Promesse de qualité
Nous voulons nous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre commande. Ainsi, si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, notre politique de retour signifie que nous échangerons ou rembourserons votre article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Suivez simplement les instructions ci-dessous et nous nous occuperons du reste.
COMMENT NOUS RETOURNER :
- Reconditionnez l'article inutilisé dans son emballage d'origine en vous assurant que toutes les étiquettes sont apposées.
- Remplissez le formulaire de commande en nous indiquant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Mettez-le dans votre colis.
- Renvoyez-le-nous à : 36 Knightland Road, Londres, e5 9hs, Royaume-Uni (le retour sera à la charge de l'acheteur)
Les retours seront traités dans les 7 jours. L'échange s'applique uniquement au même article dans une taille ou une couleur différente.
The Platinum Tailor se réserve le droit de refuser tout retour si l'une des conditions ci-dessus n'est pas respectée.
Si vous avez besoin d'un échange express, contactez notre service client, qui se fera un plaisir de le traiter pour vous.